Términos del servicio

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Estos Términos del servicio ("Términos") regulan el uso de Día de Muertos Mascotas AI en diademuertosmascotas.net (el "Servicio"), operado por Día de Muertos Mascotas AI ("nosotros"). Al usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Quién puede usar el Servicio

Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio y comprar créditos.

2. Qué hace el Servicio

El Servicio crea un video corto con IA a partir de una foto de tu mascota, inspirado en la tradición del Día de Muertos de recordar a los animales que se fueron. Eliges una escena, como tu mascota cruzando un puente de cempasúchil, despertando en una ofrenda, con maquillaje de Catrina o de vuelta en su rincón favorito de la casa, y puedes escribir su nombre para que aparezca en el video.

Los videos son homenajes creados con IA, no grabaciones reales de tu mascota. El resultado depende de la foto que uses y puede diferir de tu mascota en detalles como manchas, proporciones o expresión.

El Servicio es una herramienta independiente. No tiene relación con ningún gobierno ni organización cultural o religiosa, ni con los creadores de los modelos de IA que usamos.

3. Tu cuenta

Inicias sesión con tu cuenta de Google. Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Avísanos de inmediato a support@diademuertosmascotas.net si crees que alguien más la usó.

4. Las fotos que subes

Al subir una foto confirmas que:

• la foto es tuya o tienes permiso para usarla;
• la foto muestra a un animal, sin personas.

No debes subir fotos de personas, imágenes desnudas o sexuales, imágenes de maltrato animal, ni imágenes para acosar, engañar o violar los derechos de alguien. Podemos eliminar contenido y suspender cuentas que no cumplan estas reglas.

Conservas tus derechos sobre tus fotos. Nos das una licencia limitada para guardarlas y procesarlas solo para crear tus videos y operar el Servicio.

5. Los videos que creas

Puedes descargar tus videos y guardarlos o compartirlos para uso personal: en tu ofrenda, con tu familia o en redes sociales. Eres responsable de cómo los compartes. No presentes un video como una grabación real de tu mascota y sigue las reglas de cada plataforma para etiquetar contenido creado con IA.

Los videos se entregan sin sonido. Si les agregas música, asegúrate de tener permiso para usarla donde la publiques.

6. Créditos y pagos

• Crear un video usa créditos. Cada video cuesta los créditos que se muestran junto al botón de crear.
• Los créditos se venden en paquetes de pago único a través de Stripe. No hay suscripción y nada se renueva automáticamente. Los precios se muestran en dólares estadounidenses y pueden cambiar, pero nunca para un paquete que ya compraste.
• Los créditos no vencen, no se pueden transferir y no tienen valor en efectivo.
• Si un video falla, sus créditos vuelven a tu saldo automáticamente.

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos.

7. Uso aceptable

No hagas mal uso del Servicio. En particular, no intentes romperlo, sobrecargarlo o hacerle ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada, evadir los pagos o los límites de créditos, ni usarlo para violar la ley o los derechos de otras personas.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su diseño, sus ilustraciones y su software nos pertenecen. El Día de Muertos es una tradición cultural que pertenece a quienes la celebran; solo la mencionamos para describir los videos.

9. Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar una cuenta que no cumpla estos Términos. Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras y pedirnos que borremos tu cuenta escribiendo a support@diademuertosmascotas.net.

10. Exención de garantías

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No prometemos que esté siempre disponible, que no tenga errores ni que cada video se vea exactamente como tu mascota.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a lo que nos pagaste en los tres meses anteriores a la reclamación.

12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cambiaremos la fecha de "Última actualización" de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en el sitio web. Si sigues usando el Servicio después de un cambio, aceptas los Términos actualizados.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Nada de lo dispuesto en estos Términos te quita los derechos que tengas según las leyes de protección al consumidor del país donde vives.

14. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a support@diademuertosmascotas.net.